自分の生活を反映していく仕事

株式会社アールストア

株式会社アールストア

賃貸営業スタッフ / 賃貸営業スタッフ(福岡)

株式会社アールストア

株式会社アールストア

賃貸営業スタッフ / 賃貸営業スタッフ(福岡)

好きだからついやってしまう


今年リニューアルを行なったWEBサイト。お客様とのつながりを作る大事な場。 


相澤なつ乃

相澤なつ乃

最近“似たような”というと語弊があるのですがwebだけでやっている不動産業者さんも増えてきてるんじゃないかと思います。そのなかで改めてR-STOREの特徴ってどういうところだと思われますか?

坂巻樹里

坂巻樹里 さん

私は入社してからまだ1年なのでで専門的な比較ができていないと思うのですが、顧客として見た時にサイトの見やすさと使い勝手は良いと思っています。

あとはブログを見るような感覚でサイトを見られるので、お客様からも“探してない時も見ちゃうんですよね”と言って頂けるのが嬉しいです。

岸田真樹

岸田真樹 さん

大手ポータルサイトは別ですが、独立系で言うと他社より集客力はあります。ユーザー数は多い。客観的に見ても写真は相当綺麗に撮っているところと、営業スタッフがみんな顔を出しinstagramを紐づけてるっていうのも特徴かと。

坂巻樹里

坂巻樹里 さん

あとは取材や内見、契約の各業務を分業してないので1人1人のお客様と接する時間が比較的長いと思います。

去年事務所を決めてくださったお客様から、今度は住居を探しているんですってご連絡をいただいたことがありました。分業せず一貫してお客様と接することができたので次に繋がったんじゃないかと思います。


相澤なつ乃

相澤なつ乃

私はR-STOREのやり方しか知らなかったので、他社が分業していることに驚きました。でも1人で全てやるということは業務は多岐に渡りますよね。

入社してみて実際の業務にギャップを感じることはありましたか?

坂巻樹里

坂巻樹里 さん

入社する前は取材が一番大事だと思ってたんですけどやってみるとご案内が大事だと気づきました。

ただ見せるだけじゃなくて、そこで何を聞くか、そのために何を準備するか、結構頭を使ってやらないといけないし、そのための材料として物件の精査や掲載の仕方が大事だと思っていて、入社する前と逆のイメージでした。



取材やお客さんの案内はもちろん、こつこつやるデスクワークも多い仕事。


相澤なつ乃

相澤なつ乃

確かに取材にフォーカスされがちですけど、取材前の物件探しもあるし、申し込み後の契約の調整業務とか。タスクも多いですよね。実際どうなんでしょう、大変な部分もお聞きできますか。


守田可愛

守田可愛 さん

B to Cのお仕事なので、やっぱり連絡は四六時中来ますよね。

お客様のご要望に応えたいとか、気に入った物件を早くサイトに上げたい!となると、場所を問わずどこでも仕事ができちゃうので、時間が許す限り仕事するんですよね。それが自分の売上になって、給与に跳ね返ってきてってなるので、どんどんやっちゃうっていうのはあります。

だから本当に好きじゃないとできない仕事だと思う。好きだから夜までずっと物件探してるとか。そこまでやってる人が周りにたくさんいるから、自分ももっとやらなくちゃと焦ることもあるだろうし、分業していないので物件探しから契約まで全てにおいてプロじゃないといけない。

実際大変な仕事だと思います。でも、その分R-STOREでできればどこでも行っても働ける気がしてます。

相澤なつ乃

相澤なつ乃

坂巻さんはどうですか?

坂巻樹里

坂巻樹里 さん

インセンティブ制で売上が直結なので不安にはなるときはあります、正直。自分の力量なので自分が悪いしどうにかしないといけないけど、実際何年やっている人でもスランプがあるって聞いていますし。

売上って結局何をしたら確実に上がるとかないので模索するしかなくって。そういうところで不安になることはあると思います。

岸田真樹

岸田真樹 さん

そうですね。坂巻も言っている通り、どうやったら売上が上がるかわからなくて先が不安になるっていうのもあるので。

マネジャー陣とは話していますが、半年間これをやり続けたら確実にこれくらいまでの売上には持って行けるという道筋を作ってあげたいというのはあります。