仲介手数料を払いたくなる不動産屋さんを目指して

株式会社アールストア

株式会社アールストア

支店長候補 / オフィス仲介チームマネジャー候補

東京・神奈川・千葉・埼玉を中心に、デザイナーズ・リノベーション・古民家etc...個性的でこだわりのある物件をスタッフ独自の視点で紹介するR-STORE / アールストア
事業の中核を担う不動産賃貸営業に加え、今後の事業拡大に向けてマネジャー、支店長候補を募集します。現在の課題から今後の展望、支店立ち上げの業務まで、包み隠さず話を聞きました。

ゲスト

  • 浅井さん

    浅井佳さん

    株式会社アールストア
    代表取締役

  • 南郷さん

    南郷弥生さん

    株式会社アールストア
    中央線支店 支店長

次のフェーズに向けて

田辺由保

田辺由保

今回不動産営業の募集とは別途もうひとつ募集記事を出したいということで取材することになりましたが、どういった募集になるんでしょうか?

浅井佳

浅井佳 さん

具体的にいうと2つあります。1つ目は、これからオフィスに特化したチームを作りたいと思っていて、将来チームを引っ張ってくれるような人材。もう1つはこれからR-STOREとして、支店の立ち上げを積極的に行いたいので支店長候補です。



田辺由保

田辺由保

これまでの店舗を持たずにWEBで賃貸仲介が主軸だったところから、大きく変わりますね。

浅井佳

浅井佳 さん

そうですね。実情を正直に話すと、R-STOREは2009年に創業して10期目に入ったところで、これまでサイト自体が非常に早いスピードで成長して、毎年約3倍のペースでユーザーもビュー数も延びてきました。それに比例して問い合わせ数も増加していって会社自体も成長したけど、サイトの成長に支えられたところがあります。でも、ここ3年くらいは競合サイトも規模が大きくなり、都内のマーケットをある程度食い尽くしている現状があってサイトの成長もこれまでほどでは無くなっていると感じています。

これまでの体制は大多数の営業スタッフが目黒本社にいて、サイトで集客して、みんな好きなエリアで物件を紹介してという方法でやってきたけど、僕たちは今ビジネスの仕方を変えていかないといけない時期にきているなと。
これまでは問い合わせが来ても成約に至らなかったようなお客様に対してサービスを深めていくことが大事な1つ。これは中央線支店をやってみて、我々にプロとしてのアドバイスや相談をしたいと思ってくれるお客様がいたり、もっとこの地域の物件をR-STOREで紹介してほしいと言うニーズもあることが分かったことが大きいです。なので今後の展開としては、基本営業スタッフは各支店の所属して、本社には管理部などのスタッフしかいないという体制を何年かかけて作っていきたいと思ってます。



田辺由保

田辺由保

話を聞いていて、会社が今大きく変わろうとしている時なんだなと実感します。
具体的にどういう計画をされているんでしょうか?

浅井佳

浅井佳 さん

既に来年前半に支店を1つ立ち上げる計画を進めてます。これは中央線支店長南郷がやります。なので、今回募集したいのはそれ以降の展開のための人材。R-STOREがまだ手をつけられていないエリアで立ち上げてほしいと思っていて、具体的にいうと東東京のエリア。清澄白河、谷根千、八重洲、あとは御茶ノ水あたりの中央線エリアに注力していきたいです。

田辺由保

田辺由保

社内の人で立ち上げではなく外部から採用されるんですね。

浅井佳

浅井佳 さん

これまで他の不動産会社とは全く違うやり方で店舗を構えずやってきたけど、今後積極的に店舗を出す段階になったので、不動産屋の支店長経験があるのも面白いんじゃないかと思っています。例えばどうやって地域に密着して物件を収集するかなど、そういったノウハウを持っている人とやっていけたらと。
当面R-STOREの看板を使って支店長として経験積んで、最終的に独立してフランチャイズ展開するぞ!くらいの気概で来てもらえると理想です。

田辺由保

田辺由保

オフィスチームも同じようなこと求めていますか?すみません、不動産会社にいながらこんなことを聞くのは恐縮なんですが、住宅とオフィスとで求められるものは違うんですか?

浅井佳

浅井佳 さん

そうですね、またちょっと違うスキルになります。
顧客も対企業となるので、契約に際して決算書を読んだり、あとはオフィスの内装工事に関しての知識も必要ですね。

田辺由保

田辺由保

そうすると経験者の方でないと難しいですかね。

浅井佳

浅井佳 さん

未経験でもいいけど、そうなるとマネジャー候補ではなくなりますね。オフィスチームには今賃貸営業をやっているスタッフも所属するかもしれないし、そうなった時にチームを引っ張って言ってくれる人。どちらかとプレイングマネジャーが欲しいと思っていて、オフィス仲介や管理に携わったことがある人をイメージしてます。もちろん人柄やマインドが合うってことが大前提にはなりますが。